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礼品册电商缺陷分析

礼品册相对于传统送礼的最大优势就是收礼者可以自选礼品,最大限度的提高了收礼者的满意度。另外,因为礼品册可以实现企业定制,所以在轻松送礼的同时,对公司的品牌和业务也有非常大的宣传,其他优点比如携带方便、有收藏价值等不胜枚举。但万物有其利便有其弊,礼品卡册也存在一定的缺陷。
 
1、兑换VS库存。礼品册作为一种新品,也是有他的缺点的。因为收礼人要兑换什么产品礼品企业无法事前预知,所以对于收礼者兑换何种礼品很难把握,这样面临的一种情况就是:收礼者兑换某种礼品时,正好库存没有;临时采购又耽误了发货时间。这就需要礼品公司内部、礼品公司客服与收礼者、礼品公司礼品部与供货商之间的合理协调。所以对于礼品企业来说,没法准确的准备库存,容易产生库存积压和产品库存量不够兑换的问题。
 
2、定制VS个性化。目前市场上的礼品自选手册都是在手册本身去体现客户的个性诉求,比方说在手册上打上客户的LOGO,手册上写个性祝福语,甚至专门为某一个大型客户设计一款礼品手册等。礼品卡册虽然可以印刷LOGO等个性定制,但是收礼者兑换册里的礼品时,这个礼品却不能实现产品本身的个性化需求,兑换的礼物上没有实现客户的LOGO定制。总体来说,企业个性定制礼品册目前还在起步阶段,遇到一些问题在所难免。
 
3、时效VS成效。礼品卡册大多设有几个月到几年不等的有效使用期,虽然大多企业都延长甚至取消了有效期,但不可回避的事实是,由于礼品卡册体积小不显眼,在馈赠之后很容易被收礼受礼者淡忘,产生了很多未兑换或过期无法兑换的情况,送达受礼者手中,也就说明没有达到达到客户所期望传达的情感价值,这种情况比送一个实物型礼品客户不满意更为严重。大量沉睡的礼品卡册,其中的利润被礼品卡册发行商所独食已经成为业内公开的秘密。

 

 
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