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    昨日，江苏省消协发布消费维权十大案例。据了解，去年，各种新的消费问题层出不穷，金融消费、微信营销投诉和网购投诉都有所增加，一些传统的投诉热点也出现不同程度的上升，消费者的维权意识不断加强。
    裘女士去年4月向南京市消协投诉，其3月底花费30.5万元在江苏华海4S店购买的凯迪拉克XTS舒适版轿车，提车后3天内即发现车头部位下方有外溢油迹。 4月4日至6日停驶两天后，她发现油迹更加明显，当时汽车的行驶里程仅166公里。4月8日，裘女士将车子送至4S店要求检查，并提出退车或换车，4S 店只同意维修。于是消费者向南京市消费者协会求助。
    市消协与4S店联系，要求4S店举证自己销售的车辆质量无过错的依据，4S店不 仅没有主动举证，甚至多次隐瞒真实情况，且反复强调经过检测，无产品质量问题。南京消协汽车维权专业委员会的专家经过反复试验，确认了渗油点，发现该渗油 点上曾经用油漆等进行掩盖，这明显表示，4S店或厂家是知道该问题的存在。经协调，最终消费者得以换新车。
    消协评析：根据《家用汽 车产品修理、更换、退货责任规定》的规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品 出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当负责免费更换或退货。该消费者的情况符合本条规 定。
    途马品牌源自于台湾,目前所生产销售的汽车用品均来自于台湾的创新设计和精湛的工艺技术,专注于车内空气净化,车载空气净化器,车载蓝牙,充气机,轮胎应急,抛锚应急,破窗器,安全锤。公司网址：http://www.tourmax.com.cn/